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Handleidingen en antwoorden voor het opnemen, scoren en begrijpen van je gesprekken met Converdo.

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Premiers pas

De votre première connexion à votre première conversation scorée.

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Capturer des conversations

Enregistrez Google Meet avec l'extension et connectez votre système téléphonique.

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Scoring

Comment Converdo évalue vos conversations avec des scorecards et des frameworks.

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Équipe & départements

Équipes, fonctions, rôles, visibilité et invitation de membres.

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Confidentialité & RGPD

Hébergement UE, ce qui est conservé et le rôle de sous-traitant.

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Connecter HubSpotCapturer des conversations
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Premiers pas avec ConverdoDe votre première connexion à votre première conversation scorée : ce que vous voyez, ce que vous configurez et où apparaissent les résultats.
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Enregistrer Google Meet avec l'extension ConverdoInstallez l'extension, couplez votre compte et enregistrez votre conversation Google Meet en un clic — avec ce qui se passe ensuite et les situations d'erreur connues.
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Connecter votre système téléphonique (GoHighLevel, Rinkel et Voys)Connectez GoHighLevel, Rinkel ou Voys via les Connecteurs pour que vos appels arrivent automatiquement dans Converdo et soient scorés.
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Connecter les enregistrements cloud ZoomConnectez Zoom via les Connecteurs pour que les enregistrements cloud de vos réunions arrivent automatiquement dans Converdo, transcrits et scorés — sans bot et sans upload.
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Ce que signifie le statut d'une conversationChaque conversation passe par quelques étapes. Cet article explique ce que signifie chaque statut, ce qui se passe quand l'un d'eux reste bloqué, et quoi faire.
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Connecter HubSpotConnectez HubSpot pour que les conversations approuvées arrivent comme activité d'appel sur le bon contact — avec le résumé, les points d'action en tâches et un lien vers Converdo.
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Connecter Microsoft TeamsConnectez Microsoft Teams pour que les enregistrements et transcriptions de vos réunions arrivent automatiquement dans Converdo. Trois actions uniques d'un administrateur Microsoft 365, étape par étape — même sans expérience de PowerShell.
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Comment Converdo score vos conversationsLes scorecards, les frameworks, le framework le mieux adapté et ce que signifient le résultat et la probabilité.
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Admins et collaborateurs : qui est qui, et comment les ajouterLa différence entre qui se connecte (admin) et dont les conversations sont scorées (collaborateur), et comment les ajouter un par un ou en masse.
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Licences : mode notes et scoringChaque collaborateur a une licence qui détermine si ses conversations sont seulement capturées ou aussi évaluées. La différence, le coût, et comment changer.
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Confidentialité, RGPD et vos donnéesOù se trouvent vos données (UE), ce qui est conservé, et le rôle de Converdo comme sous-traitant.
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