Converdo
Naar Converdo
Kennisbank

Waarmee kunnen we je helpen?

Handleidingen en antwoorden voor het opnemen, scoren en begrijpen van je gesprekken met Converdo.

Bekijk per onderwerp

Aan de slag

Van je eerste login tot je eerste gescoorde gesprek.

1 artikel

Gesprekken vastleggen

Neem Google Meet op met de extensie en koppel je belsysteem.

6 artikelen

Scoring

Hoe Converdo je gesprekken beoordeelt met scorecards en frameworks.

1 artikel

Team & afdelingen

Afdelingen, functies, rollen, zichtbaarheid en teamleden uitnodigen.

2 artikelen

Privacy & AVG

EU-hosting, wat er bewaard wordt en de verwerkersrol.

1 artikel

Populaire artikelen

Aan de slag met ConverdoAan de slag
VoorIedereen
Google Meet opnemen met de Converdo-extensieGesprekken vastleggen
VoorIedereen
Je belsysteem koppelen (GoHighLevel, Rinkel en Voys)Gesprekken vastleggen
VoorBeheerders
Zoom-cloudopnames koppelenGesprekken vastleggen
VoorBeheerders
Wat de status van een gesprek betekentGesprekken vastleggen
VoorIedereen
HubSpot koppelenGesprekken vastleggen
VoorBeheerders
Aan de slag met ConverdoVan je eerste login tot je eerste gescoorde gesprek: wat je ziet, wat je instelt en waar je resultaten verschijnen.
VoorIedereen
Google Meet opnemen met de Converdo-extensieInstalleer de extensie, koppel je account, en neem je Google Meet-gesprek met één klik op — inclusief wat er daarna gebeurt en de bekende foutsituaties.
VoorIedereen
Je belsysteem koppelen (GoHighLevel, Rinkel en Voys)Verbind GoHighLevel, Rinkel of Voys via Connectors zodat je telefoongesprekken automatisch in Converdo binnenkomen en gescoord worden.
VoorBeheerders
Zoom-cloudopnames koppelenKoppel Zoom via Connectors zodat cloudopnames van je vergaderingen automatisch in Converdo binnenkomen, getranscribeerd en gescoord — zonder bot en zonder uploaden.
VoorBeheerders
Wat de status van een gesprek betekentElk gesprek doorloopt een paar stappen. Dit artikel legt uit wat elke status betekent, wat er aan de hand is als er eentje blijft hangen, en wat je eraan doet.
VoorIedereen
HubSpot koppelenKoppel HubSpot zodat goedgekeurde gesprekken als call-activiteit op het juiste contact landen, met samenvatting, actiepunten als taken en een link terug naar Converdo.
VoorBeheerders
Microsoft Teams koppelenKoppel Microsoft Teams zodat opnames en transcripten van je vergaderingen automatisch in Converdo binnenkomen. Drie eenmalige handelingen van een Microsoft 365-beheerder, stap voor stap — ook als je nog nooit PowerShell hebt gebruikt.
VoorBeheerders
Hoe Converdo je gesprekken scoortScorecards, frameworks, het best passende framework en wat de uitkomst en de kans betekenen.
VoorIedereen
Admins en medewerkers: wie is wie, en hoe voeg je ze toeHet verschil tussen wie inlogt (admin) en wiens gesprekken gescoord worden (medewerker), en hoe je ze één voor één of in bulk toevoegt.
VoorBeheerders
Licenties: notitie-modus en scoringElke medewerker heeft een licentie die bepaalt of zijn gesprekken alleen worden vastgelegd of ook beoordeeld. Het verschil, wat het kost, en hoe je wisselt.
VoorBeheerders
Privacy, AVG en je dataWaar je data staat (EU), wat er bewaard wordt, en de rol van Converdo als verwerker.
VoorIedereen