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Handleidingen en antwoorden voor het opnemen, scoren en begrijpen van je gesprekken met Converdo.

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Erste Schritte

Vom ersten Login bis zu Ihrem ersten bewerteten Gespräch.

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Gespräche erfassen

Nehmen Sie Google Meet mit der Erweiterung auf und verbinden Sie Ihr Telefonsystem.

6 artikelen

Scoring

Wie Converdo Ihre Gespräche mit Scorecards und Frameworks bewertet.

1 artikel

Team & Abteilungen

Abteilungen, Funktionen, Rollen, Sichtbarkeit und Teammitglieder einladen.

2 artikelen

Datenschutz & DSGVO

EU-Hosting, was gespeichert wird und die Verarbeiterrolle.

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Erste Schritte mit ConverdoErste Schritte
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Google Meet mit der Converdo-Erweiterung aufnehmenGespräche erfassen
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Ihr Telefonsystem verbinden (GoHighLevel, Rinkel und Voys)Gespräche erfassen
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Zoom-Cloud-Aufnahmen verbindenGespräche erfassen
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Was der Status eines Gesprächs bedeutetGespräche erfassen
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HubSpot verbindenGespräche erfassen
VoorBeheerders
Erste Schritte mit ConverdoVom ersten Login bis zum ersten bewerteten Gespräch: was Sie sehen, was Sie einrichten und wo die Ergebnisse erscheinen.
VoorIedereen
Google Meet mit der Converdo-Erweiterung aufnehmenInstallieren Sie die Erweiterung, koppeln Sie Ihr Konto und nehmen Sie Ihr Google-Meet-Gespräch mit einem Klick auf — inklusive dem, was danach passiert, und den bekannten Fehlersituationen.
VoorIedereen
Ihr Telefonsystem verbinden (GoHighLevel, Rinkel und Voys)Verbinden Sie GoHighLevel, Rinkel oder Voys über Connectoren, damit Ihre Telefongespräche automatisch in Converdo ankommen und bewertet werden.
VoorBeheerders
Zoom-Cloud-Aufnahmen verbindenVerbinden Sie Zoom über Connectoren, damit Cloud-Aufnahmen Ihrer Meetings automatisch in Converdo ankommen, transkribiert und bewertet werden — ohne Bot und ohne Hochladen.
VoorBeheerders
Was der Status eines Gesprächs bedeutetJedes Gespräch durchläuft einige Schritte. Dieser Artikel erklärt, was jeder Status bedeutet, was los ist, wenn einer hängen bleibt, und was Sie dagegen tun.
VoorIedereen
HubSpot verbindenVerbinde HubSpot, damit freigegebene Gespräche als Anruf-Aktivität beim richtigen Kontakt landen — mit Zusammenfassung, Aufgaben aus den Aktionspunkten und einem Link zurück zu Converdo.
VoorBeheerders
Microsoft Teams verbindenVerbinden Sie Microsoft Teams, damit Aufzeichnungen und Transkripte Ihrer Besprechungen automatisch in Converdo ankommen. Drei einmalige Schritte für eine Microsoft 365-Administration, Schritt für Schritt — auch ohne PowerShell-Erfahrung.
VoorBeheerders
Wie Converdo Ihre Gespräche bewertetScorecards, Frameworks, das am besten passende Framework und was Ergebnis und Wahrscheinlichkeit bedeuten.
VoorIedereen
Admins und Mitarbeiter: wer ist wer, und wie fügen Sie sie hinzuDer Unterschied zwischen dem, der sich anmeldet (Admin), und dem, dessen Gespräche bewertet werden (Mitarbeiter), und wie Sie sie einzeln oder in Bulk hinzufügen.
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Lizenzen: Notiz-Modus und ScoringJeder Mitarbeiter hat eine Lizenz, die bestimmt, ob seine Gespräche nur erfasst oder auch bewertet werden. Der Unterschied, die Kosten und wie Sie wechseln.
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Datenschutz, DSGVO und Ihre DatenWo Ihre Daten stehen (EU), was gespeichert wird und die Rolle von Converdo als Auftragsverarbeiter.
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