Diese Anleitung beschreibt die Converdo-Erweiterung Version 0.3.1. Prüfen Sie Ihre Version über
chrome://extensions. Sehen Sie eine ältere Version, bitten Sie Ihren Administrator um die neueste.
Mit der Converdo-Erweiterung nehmen Sie ein Google-Meet-Gespräch in Ihrem eigenen Browser auf. Danach transkribiert und bewertet Converdo das Gespräch automatisch, und es erscheint bei Ihrem Team unter Gespräche. Sie brauchen nur Chrome und ein Converdo-Konto.
Schritt 1: Installieren Sie die Erweiterung
Installieren Sie die Converdo-Erweiterung direkt aus dem Chrome Web Store: Klicken Sie auf „Zu Chrome hinzufügen" und bestätigen Sie. Den direkten Link finden Sie in Converdo unter Mit der Converdo-Erweiterung loslegen.
Schritt 2: Koppeln Sie Ihr Konto
Sie koppeln die Erweiterung einmalig mit Ihrem Converdo-Konto. Gehen Sie zur Kopplungsseite (Converdo-Erweiterung koppeln) oder durchlaufen Sie Schritt 2 auf der Seite Mit der Converdo-Erweiterung loslegen.
- Klicken Sie auf Converdo-Erweiterung koppeln.
- Sind Sie in mehreren Teams, wählen Sie bei Für welches Team nimmt die Erweiterung auf? das richtige Team und klicken Sie auf Zu diesem Team wechseln.
- Die Schaltfläche zeigt kurz Wird gekoppelt.... Wenn es geklappt hat, sehen Sie Gekoppelt als [Ihr Name]. Aufnahmen gehen an [Team].
Ihre gekoppelten Geräte stehen unter Gekoppelte Geräte. Das Gerät, an dem Sie gerade arbeiten, trägt das Label ✓ Dieses Gerät. Arbeiten Sie an einem zweiten Computer, verwenden Sie dort Dieses Gerät koppeln. Eine Kopplung lösen Sie mit Widerrufen.
Sie nehmen immer für genau ein Team auf. Koppeln Sie zu einem anderen Team, gehen Ihre neuen Aufnahmen dorthin.
Schritt 3: Erteilen Sie einmalig Mikrofonzugriff
Bei Ihrer ersten Aufnahme öffnet die Erweiterung einen separaten Tab mit der Frage nach Mikrofonzugriff. Das ist normal: Chrome fragt diese Berechtigung einmalig über eine sichtbare Seite ab. Klicken Sie dort auf Mikrofonzugriff erteilen und wählen Sie Zulassen. Danach läuft Ihre Aufnahme automatisch weiter und die Frage kommt nicht wieder.
Schritt 4: Nehmen Sie auf
Öffnen Sie Ihr Google-Meet-Gespräch. Unten links erscheint die Converdo-Leiste.
- Haken Sie in der Leiste die Einwilligungsbestätigung an: „Ich habe die Teilnehmer informiert, dass dieses Gespräch von Converdo aufgenommen und analysiert wird."
- Klicken Sie auf das Converdo-Symbol in der Chrome-Symbolleiste, während Ihr Meet-Tab aktiv ist, oder drücken Sie Strg+Umschalt+S. Chrome erlaubt das Aufnehmen nur nach einem echten Klick, daher gibt es keine Startschaltfläche in der Leiste selbst. Nach der Bestätigung zeigt die Leiste: „Einwilligung gemeldet. Klicken Sie oben auf das Converdo-Symbol oder drücken Sie Strg+Umschalt+S, um die Aufnahme zu starten."
- Das Symbol zeigt GO, wenn Sie bereit zum Aufnehmen sind, und REC, sobald die Aufnahme läuft.
Während der Aufnahme zeigt die Leiste einen Timer, die Schaltfläche Moment markieren (um einen wichtigen Punkt zu markieren) und die Schaltfläche Stopp. Stoppen können Sie mit Stopp, mit demselben Symbol oder mit Strg+Umschalt+S. Verlassen Sie das Gespräch, stoppt die Aufnahme von selbst. Danach zeigt die Leiste Wird hochgeladen... und schließlich Verarbeitet.
DSGVO: Teilen Sie zu Beginn des Gesprächs mit, dass es aufgenommen und analysiert wird, zum Beispiel: „Ich nehme dieses Gespräch zur Analyse auf, ist das in Ordnung?". Die Aufnahme kann erst starten, nachdem Sie in der Leiste bestätigt haben, dass Sie das mitgeteilt haben.
Was nach dem Stoppen passiert
Ihre Aufnahme wird hochgeladen, zusammengefügt, transkribiert und bewertet. Das Gespräch erscheint bei Ihrem Team unter Gespräche, inklusive Transkription und Analyse. Die Verarbeitung dauert einige Minuten nach dem Stoppen der Aufnahme.
Solange die Aufnahme läuft oder noch verarbeitet wird, ist das Gespräch bereits sichtbar (in der Liste mit dem Status Wird verarbeitet...), damit eine unterbrochene Aufnahme nicht verloren geht.
Probleme lösen
Converdo hört Ihr Mikrofon nicht. Liefert Ihr Mikrofon keinen Ton, zeigt die Leiste: „⚠ Converdo hört Ihr Mikrofon nicht — prüfen Sie Ihre Mikrofoneinstellung. Die Aufnahme läuft weiter, aber Ihre Stimme fehlt gerade." Prüfen Sie, welches Mikrofon in Meet und in Ihrem System aktiv ist. Die Aufnahme läuft weiter, und die Warnung verschwindet, sobald Ihr Mikrofon wieder Ton liefert.
Ihre Stimme ist nicht auf der Aufnahme, obwohl die Gegenseite Sie gut gehört hat. Das ist die häufigste Störung, und die Ursache ist fast immer dieselbe: Die Erweiterung hört auf ein anderes Mikrofon als Google Meet. Meet verwendet das Mikrofon, das Sie in Meet selbst gewählt haben; die Erweiterung verwendet das Mikrofon, das in Windows oder macOS als Standardgerät eingestellt ist. Sind das verschiedene Geräte — etwa ein Headset, das Sie in Meet wählen, während das Laptop-Mikrofon Ihr Systemstandard ist, oder umgekehrt — dann hört die Gegenseite Sie ganz normal, aber die Erweiterung nimmt Stille auf, und Sie sehen hinterher ein Gespräch mit nur einem Sprecher.
Die Lösung ist, beide auf dasselbe Gerät zu stellen. Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen → System → Sound und stellen sowohl das Standardgerät als auch das Standard-Kommunikationsgerät auf das Mikrofon, das Sie in Meet verwenden. Unter macOS machen Sie dasselbe unter Systemeinstellungen → Ton → Eingabe. Verwenden Sie ein Headset, passt das meist von selbst: Beim Anschließen wird es Standardgerät, und Sie wählen es auch in Meet.
Die Aufnahme startet nach dem Klick nicht. Sehen Sie „Haken Sie zuerst die Einwilligungsbestätigung in der Converdo-Leiste an. Danach starten Sie mit dem Converdo-Symbol oder Strg+Umschalt+S.", setzen Sie zuerst den Haken in der Leiste. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Meet-Tab im Moment des Klicks aktiv ist: „Chrome erlaubt die Aufnahme nur von Ihrem Meet-Tab aus. Gehen Sie zu Ihrem Google-Meet-Tab und klicken Sie dort auf das Converdo-Symbol oder drücken Sie Strg+Umschalt+S."
Kein aktives Gespräch gefunden. Bei „Kein aktives Google-Meet-Gespräch gefunden. Öffnen Sie Ihren Meet-Tab und starten Sie die Aufnahme dort." öffnen Sie Ihren Meet-Tab und starten die Aufnahme von dort.
Ihre Kopplung ist abgelaufen. Bei „Ihre Converdo-Kopplung ist abgelaufen. Koppeln Sie die Erweiterung erneut über das Dashboard." durchlaufen Sie Schritt 2 erneut auf der Kopplungsseite.
Kein Mikrofonzugriff. Öffnen Sie chrome://settings/content/microphone, suchen Sie die Converdo-Erweiterung in der Liste und stellen Sie das Mikrofon auf Zulassen. Starten Sie danach die Aufnahme erneut.
Sie sind in mehreren Teams. Bei „Ihr Konto ist Mitglied mehrerer Teams. Wählen Sie auf der Kopplungsseite, für welches Team die Erweiterung aufnimmt." gehen Sie zur Kopplungsseite und wählen das Team.
Die Erweiterung wird beim Koppeln nicht gefunden. Bei „Converdo-Erweiterung nicht gefunden. Installieren Sie die Erweiterung und versuchen Sie es erneut." oder „Die Converdo-Erweiterung war nicht erreichbar. Prüfen Sie unter chrome://extensions, ob sie installiert und aktiviert ist, und laden Sie diese Seite dann neu." prüfen Sie unter chrome://extensions, ob die Erweiterung installiert und aktiviert ist, und laden Sie die Seite neu.
Für Ihren Administrator: Ein aufgenommenes Gespräch wird erst der richtigen Person zugeordnet, wenn dieser Mitarbeiter als Teammitglied mit einer Mitarbeiterrolle am Teamkonto hängt. Fehlt diese Verknüpfung, bleibt das Gespräch auf Wartet auf Zuweisung stehen. Siehe Wie Converdo Ihre Gespräche bewertet.